DataCollector / Privacidad
Privacidad de DataCollector
Resumen operativo de la versión 1.0.0. Describe lo que el producto y este portal hacen hoy. Responsable: Lumbre Software, con contacto en [email protected] y soporte.lumbre.lat.
Este portal no te rastrea
datacollectorweb.lumbre.lat es un sitio estático sin analítica, píxeles publicitarios ni cookies de seguimiento. Guarda en tu navegador el tema claro u oscuro que elijas, y esa preferencia nunca se envía a un servidor. No hay formularios de registro en este sitio: la compra se coordina con Lumbre y la asistencia, en la mesa de ayuda.
El producto vive en tu servidor
DataCollector no es un servicio alojado por Lumbre. Es un paquete de software que instalas en tu propio hosting, con tu base de datos y tu carpeta de adjuntos. Las solicitudes, respuestas, archivos, firmas, correos y registros del panel quedan en esa máquina y bajo tu control. Lumbre no tiene acceso a ellos, no los recibe por telemetría y no los administra.
La comunicación con las personas que responden va por HTTPS; el servicio exige TLS por omisión. Los tokens de las ligas se guardan con SHA-256 y una copia cifrada, las contraseñas del panel con bcrypt, y los adjuntos, firmas y claves SMTP con AES-256-GCM.
Correo a las personas
Si el administrador configura el envío, DataCollector manda las ligas y los recordatorios con el servidor SMTP de su propia empresa. La dirección de destino, el asunto, el contenido y los adjuntos pasan por ese servicio de correo, no por Lumbre. Los ajustes SMTP se guardan cifrados en la base y la contraseña no se devuelve al navegador. Sin correo configurado, las ligas sólo se comparten a mano.
Datos de las personas que responden
Cada liga es personal y muestra sólo la solicitud que se envió. El formulario puede pedir datos de contacto, documentos, fotos, audio, video y firma, según lo que defina la empresa que lo usa. Quien opera la instalación decide qué se pide, cuánto se conserva y a quién se entrega. La retención y la purga se configuran por aplicación; el cron borra lo que corresponda.
La demostración
Este portal no publica una demo abierta ni credenciales de prueba. Las capturas son de una instalación real con datos de ejemplo. Si necesitas ver el producto antes de comprar, la demostración se coordina por la mesa de ayuda y se hace sobre datos ficticios.
Compra y licencia
Para comprar se piden los datos habituales de una operación: nombre, correo y el medio de pago. El cobro lo procesa PayPal o, si eliges transferencia, se coordina por la mesa de ayuda; Lumbre no guarda números de tarjeta ni credenciales bancarias. Esos datos se usan para emitir la licencia, entregarte el paquete y darte asistencia, no para publicidad ni para compartirlos con terceros ajenos a la operación.
La licencia cubre una instalación con todas las aplicaciones que quieras dentro de ella. El software no vence y no llama a casa: el servicio funciona aunque Lumbre desaparezca.
Respaldos y seguridad
La base de datos y la carpeta datos/ son tuyas: tú eliges cómo respaldarlas y dónde guardar las copias. Recomendamos cifrado de disco o volumen del proveedor, un usuario de base con permisos mínimos, HTTPS en el panel y respaldos fuera del servidor. DataCollector no sustituye esas medidas ni los respaldos del proveedor.
Enlaces externos
Este portal enlaza a lumbre.lat, a la mesa de ayuda y a PayPal. Al abrirlos sales de este sitio y entras a servicios de terceros que aplican sus propias políticas de privacidad. Lumbre no controla lo que esos servicios registren.
Cómo eliminar tus datos
En este portal no hay cuenta ni datos que borrar: sólo se guarda el tema en tu navegador, y se elimina al limpiar los datos del sitio. En tu instalación, eliminar la base de datos, la carpeta datos/ y los respaldos que hayas exportado borra todo; Lumbre no conserva copias. Las personas pueden pedir a la empresa que las contactó la corrección o eliminación de su solicitud.
Contacto
Dudas sobre privacidad, licencias o instalación: [email protected] o la mesa de ayuda.